Política de privacidad

Responsable: Carlos García Álvarez (nombre comercial Velycio). NIF: 45549258N. Domicilio: Carrer Barcelona 33, 3.º 1.ª, Girona (Girona), España.

Contacto para asuntos de privacidad: info@velycio.com. No se ha designado delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD.

Datos de contacto que nos facilitas en los formularios de la web: nombre, correo electrónico, empresa o marca (o perfil profesional si te presentas como especialista) y el contenido del mensaje.

Datos del diagnóstico o del chat, cuando los usas: URL de tu tienda, canales de venta, respuestas del cuestionario y la conversación mantenida.

Datos técnicos de navegación asociados a cookies y tecnologías similares: dirección IP, identificador de dispositivo, páginas vistas y origen de la visita.

No pedimos datos de pago, credenciales de acceso a tus plataformas ni categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría). Si nos los envías por iniciativa propia, los eliminaremos.

Atender tu solicitud, responder consultas y elaborar la propuesta o el diagnóstico que nos pides.

Gestionar la relación precontractual y contractual, incluida la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

Valorar candidaturas de especialistas que quieren colaborar con la red de la agencia.

Mantener y mejorar el sitio: seguridad, prevención de abuso de formularios y medición agregada del uso.

Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios solo si lo has consentido de forma separada o existe una relación contractual previa sobre servicios similares. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formularios de contacto, diagnóstico, candidaturas, cookies no necesarias y comunicaciones comerciales.

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): elaboración de presupuestos y prestación de los servicios contratados.

Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y documentación fiscal, mercantil y de prevención del blanqueo cuando resulte aplicable.

Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de fraude y envíos comerciales a clientes sobre servicios análogos, con ponderación previa y derecho de oposición.

Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo: escribe a info@velycio.com. La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos anteriores.

Consultas que no derivan en relación comercial: hasta 12 meses desde el último contacto, y después se suprimen.

Clientes: durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, el plazo de prescripción de las acciones derivadas (con carácter general 5 años; 6 años para la documentación contable y 4 años para las obligaciones fiscales).

Candidaturas de especialistas: hasta 12 meses, salvo que consientas expresamente un plazo mayor para futuros proyectos.

Datos asociados a cookies: el plazo indicado en la política de cookies para cada tipo.

Proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD: alojamiento y despliegue del sitio, correo electrónico y ofimática, analítica web, herramientas de IA para el asistente de la web y gestoría o asesoría fiscal.

Encargados del tratamiento que intervienen actualmente: Vercel Inc. (alojamiento y entrega del sitio web), Google Ireland Ltd. (correo electrónico corporativo, a través del cual se reciben las solicitudes de contacto) y OpenRouter Inc. (procesamiento de las conversaciones del asistente de la web). Cada uno trata los datos únicamente para prestar su servicio y conforme a nuestras instrucciones.

Administraciones públicas y tribunales cuando exista obligación legal de comunicar.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Vercel Inc. y OpenRouter Inc. están ubicadas en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando procede, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes solicitarnos copia de estas garantías escribiendo a info@velycio.com.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Escribe a info@velycio.com indicando el derecho que ejerces. Si no podemos identificarte con seguridad, te pediremos un documento acreditativo. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o en su sede electrónica www.aepd.es.

Antes de eso, agradecemos que nos escribas: casi todo se resuelve en un correo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos por rol, doble factor en las herramientas críticas y registro de incidencias.

Si cambiamos esta política de forma sustancial, publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización y, cuando la base sea el consentimiento, te lo volveremos a pedir.